※ 해커스프렙 아이디 명의와 환급신청인이 동일해야하며, 타인의 명의로는 환급이 불가능합니다.
※ 해커스 SAT 0원반은 출석+성적 미션을 완료하면 환급이 진행될 예정입니다.
※ 2021 유학 얼리버드 이벤트로 2021.11.22~2021.12.05기간 내 수강신청한 회원분들은 수강기간인 130일동안 연속 출석해야 출석미션 달성이 가능하며, 하루라도 실패할 경우 환급대상자에서 제외됩니다.
※ 2021 유학 얼리버드 이벤트로 2021.12.06~2021.12.19기간 내 수강신청한 회원분들은 수강기간인 120일동안 연속 출석해야 출석미션 달성이 가능하며, 하루라도 실패할 경우 환급대상자에서 제외됩니다.
■ 출석미션
[출석인정기준]
① 출석은 PC에서만 가능하며, 하루에 최소 1강의를 수강 완료 후 뜨는 출석체크 버튼을 10초 이내에 누르면 출석이 인정됩니다.
※ 다운로드하여 강의를 수강하거나, 모바일 스트리밍을 통해 강의를 수강하는 경우는 출석이 인정되지 않으니 해당 부분 참고 부탁드립니다.
※ 실제 수강기간동안 연속으로 매일 출석한 경우에만 출석으로 인정되며, 하루라도 실패할 경우 환급대상자에서 제외됩니다.
※ 출석 도장은 마이클래스-환급반의 달력으로 확인 하실 수 있으며, 강의리스트 내 [수강]의 체크표시와는 무관합니다.
※ 이어보기 기능을 이용하실 경우 출석 인정이 되지 않습니다.
※ 재생바를 임의적으로 이동시키실 경우 정상적으로 출석이 인정되지 않을 수 있습니다.
② 자정(한국시간기준 12시) 이전까지 수강 완료를 해야 당일 출석으로 인정됩니다.
③ 오리엔테이션 강의 수강도 출석으로 인정됩니다.
④ 0원반은 하나의 강의당 1번만 출석인정이 가능합니다.
⑤ 오류 발생시 해당일에 문의를 주셔야만 출석체크 인정이 가능합니다. 단, 유저의 개인PC 문제일 경우, 출석인정이 불가하니 개인컴퓨터 문제/네트워크 오류로 인하여 출석을 못하신 경우 다른 PC를 이용하여, 12시 자정(한국시간 기준) 전까지 출석완료를 해주시기 바랍니다.
※ 출석미션 진행하기 전, 미리 미션 진행하기에 적절한 환경인지 확인 후 출석미션 시작 부탁드립니다.
⑥ 0원반에서 제공되는 강의의 경우, 1.4배속을 초과한 배속으로 수강하실 경우에는 출석이 인정되지 않습니다
⑦ 보충강의는 학습의 도움을 위해 추가적으로 제공되는 강의이므로 출석으로 인정되지 않습니다.
※ 출석 강의 수강 후 안내되는 [출석확인증]을 통하여 출석미션 성공 여부를 확인하실 수 있습니다.
※ 출석 도장은 마이클래스-환급반의 출석달력의 출석 도장으로도 확인 하실 수 있으며, 강의리스트 내 [수강]의 체크표시와는 무관합니다.
※ 출석미션 진행 강의 안내
① 마이클래스 > 환급반 강의실입장 > 강의신청을 통해 원하는 강의를 신청 후, 출석미션 진행이 가능합니다.
(*한 번에 여러개의 강의 신청이 가능하며, 신청한 강의는 자유롭게 수강 및 출석미션이 가능합니다.)
② 단, 환급반 혜택으로 제공되는 무료강의는 출석미션 진행이 불가합니다.
(*마이클래스 > 일반강의에 무료로 지급되는 혜택강의는 출석미션 진행 불가)
■ 성적미션
[성적표 제출 가이드라인]
① 환급: 수강종료 후 30일 이내 반드시 수강기간+수강기간 종료 후 30일 이내 응시한 정규 SAT 시험의 Total Score 1,350점 이상 성적표(종이 성적표,PDF성적표)를 제출해주셔야 합니다.
※ 82기(구매시점 : ~2021.03.17)까지는 1,500점 달성해야 하며 이후 83기 (구매시점 : 2021.03.18~) 부터 구매한 수강생들은 1,350점을 달성해주시면 됩니다.
■ 환급신청방법
01. 환급서류 제출 : [마이클래스(PC) > 수강완료된 강의 > 환급서류제출] 버튼을 통해 환급서류 제출이 가능합니다.
※ 환급을 위한 서류제출은 수강종료 후 30일 이내 반드시 신청하셔야 합니다.
02. 환급서류 검토 : 제출하신 환급서류 기준으로 환급여부 검토가 진행되며, 환급 서류 검토는 최대 10일 가량 소요될 수 있습니다.
※ 환급 서류를 가이드라인 대로 제출하지 않을 시, 환급이 진행되지 않습니다.
03. 환급신청 : 환급서류 검토 완료 후, 서류 검토 완료일로부터 10일 내 [마이클래스(PC) > 수강완료된 강의 > 환급신청] 버튼을 통해 환급신청을 해주셔야 최종 환급이 진행됩니다.
※ 서류 검토 완료 시, 회원정보에 등록된 휴대폰번호로 환급관련 안내사항이 알림톡으로 발송되오니 참고부탁드립니다.
※ 환급신청 시 남겨주셔야 할 정보
1) 이름, 주민등록번호 13자리,
2) 무통장 입금으로 결제하신 경우 : 예금주(고객명과 일치해야 함), 은행명, 계좌번호,
※ 단, 신용카드 결제한 경우에는 카드 결제 내역 환불 처리 예정입니다.
※ 회원의 주민등록 번호를 수집하는 목적은 원천세징수 신고 용도로만 사용되며, 환급처리 후 개인정보는 세법 등 관련법령에 따라 파기됩니다.
※ 이름과 계좌번호 예금주명이 다를 경우, 환급이 진행되지 않을 수 있습니다.
※ 수강료 환급은 결제하신 수단으로 환급이 진행되며, 이 때 22%의 제세공과금이 공제되어 환급됩니다. ( * 원단위는 절사되어 처리됩니다.)
※ 대리 출석 등이 적발될 시, 환급 혜택은 받으실 수 없습니다.
※ 환급은 실제 결제액 기준으로 진행됩니다.
▲ 수강완료 이후 30일 이내 환급서류 제출 및 환급서류 검토 후 10일이내 환급신청을 하지 않는 경우에는 환급이 불가합니다.
[중복 참여 환급 관련]
1. 해커스인강 환급반(토익0원반, 토플0원반, 텝스0원반, 토스/오픽 600% 환급반, 아이엘츠 수강료 0원반, 기초영문법 0원반)과 해커스톡 환급반(기초영어 매일환급 프리패스) 인강을 동일한 기간에 함께 수강하시는 경우에도 각 환급반의 환급조건을 충족할 경우, 중복환급이 가능합니다.
(2017-05-30 00시 이후 구매자부터 적용되며, 2017-05-30 이전 구매자의 경우, 기존 중복환급 규정을 참고바랍니다. ▶ 2017-05-30 이전 구매자 중복환급 규정 보러가기 : goo.gl/bLXPNM
2. 단, 성적 미션이나 응시료 환급 내용이 있는 환급상품의 경우, 동일한 성적표로는 중복 환급이 불가합니다.
(가령, 1개의 성적표로 환급을 2번 이상 중복하여 신청/환급받을 수 없으며, 최초로 환급 신청한 상품에 대해서만 환급 진행됨)
[22% 제세공과금 관련]
① 수강료 환급금액이 5만원 이상 시, 결제했던 수강료의 22%는 제세공과금이 부과됩니다.
② 단, 수강료 환급액에 부과된 22%의 제세공과금은 수강생의 종합소득금액과 소득공제액에 따라 전부 또는 일부 환급받으실 수 있으며, 국세청 및 관할 세무서를 통해 환급신청이 가능합니다. (수강료 환급액에 대한 제세공과금 환급절차 자세히 보러가기 ▶goo.gl/ynkuiT)
▲ 수강만료 이후 30일 이내, 환급신청을 하지 않는 경우에는 환급이 불가합니다.
▲ 환급 제외 대상 : 수강기간 중 일시정지 내역이 있는 경우, 환급 대상에서 제외되오니 참고부탁드립니다.
■ 수강연장혜택
- 환급에 실패한 회원들에게는 수강기간 30일 연장혜택이 지급됩니다.
1) 출석미션에 실패한 경우 → 수강기간 종료일 기점으로 수강기간 30일까지 연장신청 버튼이 노출되며, 해당 버튼 클릭시 수강기간 30일 연장 혜택 제공
2) 출석미션에 성공했으나 성적미션에 실패한 경우 →
수강기간 종료일 기점으로 수강기간 30일까지 연장신청 버튼이 노출되며, 해당 버튼 클릭시 수강기간 30일 연장 혜택 제공
→ 별도로 신청 버튼을 누르지 않을 경우에는 환급신청가능일이 종료되는시점에 자동으로 수강기간 30일 연장 혜택이 제공될 예정입니다.
| 환불정책 |
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<강좌 환불 기준>
1) 결제일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: 결제금액 100% 환불
2) 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: 결제금액 - 학습수수료 환불
3) 결제일로부터 7일 경과 후: [결제금액 - 학습수수료] 환불
※ 학습수수료는 실제 수강한 강의의 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제 시 이미 수강한 강좌 수에 따른 학습 수수료를 산정하여 공제합니다.
※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.
<환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준>
※ 해커스의 귀책사유가 없음에도 소비자가 환불 요청을 하는 경우 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다. 다만, ‘무료 혜택 등’이 \'반환할 수 있는 상태\'(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.
※ 강의 다운로드권은 pc,모바일,pmp 등의 기기에 다운로드 받아 수강기간 중 언제 어디서든 해커스 금융 강의를 들을 수 있는 쿠폰으로, 다운을 받기 전 환불은 가능하나 다운로드 받은 후 더이상 환불이 불가하므로, 다운로드받기 전 이점 각별히 유의하시기 바랍니다.
※ \'모바일 이용권\'은 수강기간 중 pc버전과 동일한 해커스 금융강의를 모바일스트리밍을 통해 들을 수 있는 쿠폰으로, 결제 후 한 강이라도 재생하는 경우 원칙적으로 환불이 불가하오니, 재생 전 각별히 유의하시기 바랍니다. 단, 결제 후 7일 이내 2강이하를 재생한 경우 예외적으로 쿠폰을 사용하지 않은 것으로 간주하여 전액환불혜택을 제공해 드립니다.
※ 공제 기준 가액
- 모바일 수강 및 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원
- PC 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원
<환불 금액 지급 기한>
ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사(토스페이먼츠)를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(토스페이먼츠)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(토스페이먼츠)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.
ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.
<환불 절차>
※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.
※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.
※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.
<기타 환불 정책과 관련한 유의사항>
※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.
※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
※ 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.
※ 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.
※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 소비자의 책임있는 사유로 환불 시 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다. |
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